Quem é a Enfoque?
O nome Enfoque é recente, talvez você já tenha nos visto com outra marca, a UNE Centro, que foi onde tudo começou. A partir da jornada na Rede UNE estruturamos nosso processo de vendas. Nos tornamos referência em Marketing Digital no segmento imobiliário e campeões de vendas em diferentes lançamentos de Pelotas.
Depois do sucesso local, decidimos expandir e assim temos feito. Com um time cada vez maior e cada vez mais qualificado, fizemos o trabalho inverso da maioria das grandes empresas. Ao invés de abrir filiais em cidades menores, decidimos ampliar nosso território, levando o que funciona no extremo sul do Estado para a Capital Gaúcha.
Analisando o mercado imobiliário como um todo, grande parcela das imobiliárias mantêm o modelo mais tradicional, trabalhando com vários segmentos simultaneamente. Nos especializamos em imóveis na planta com o objetivo de trabalhar com produtos que tenham diferentes características e que atendam diferentes clientes.
Na busca constante para proporcionar um atendimento qualificado, com uma cartela de produtos que realmente supra a necessidade do cliente, escolhemos um nicho pouco trabalhado pelo mercado mais tradicional e que vem crescendo a cada dia.
Mais do que atender apenas um nicho, nosso objetivo é ser referência no segmento e isso só é possível com a dedicação em cada etapa do processo de compra do imóvel. Acompanhar os nossos clientes do início ao fim da jornada, apresentar opções personalizadas, focados em encontrar o que mais se encaixa no perfil de cada cliente.
Nosso diferencial
Iniciar um projeto é uma grande responsabilidade e também um grande desafio. Nosso principal ativo são as pessoas, investimos em quem trabalha conosco com treinamentos e capacitações ao longo do ano.
Nossa estratégia de Comunicação e Marketing é pensada para entregar uma experiência completa em todas as etapas da jornada. Com processos estruturados para direcionar produtos alinhados com o perfil de cada comprador, a equipe de Marketing conta com profissionais responsáveis pela consolidação da marca, através de campanhas diárias, semanais e mensais. O time de Marketing trabalha com a produção de conteúdos estratégicos, focados em prospecção e branding. Coordenação de Projetos, Gestão de Mídias Sociais, Design, Audiovisual, Gestão de Tráfego Pago e Análise de CRM são algumas das áreas desempenhadas internamente na empresa.
No setor Comercial, os corretores realizam um atendimento personalizado, focado em ouvir e encontrar respostas de acordo com a necessidade de cada cliente.
Nossa estratégia
Aqui vamos apresentar os pontos triviais para o nosso processo ser eficiente em todas as etapas. Cada etapa é muito importante para manter o padrão de excelência.
Pré-venda
Esse setor é responsável pela qualificação dos leads. O contato inicial torna o processo de venda mais efetivo, encaminhamos informações completas ao corretor sobre o momento de compra do lead.
Automação
Utilizamos um CRM que contém toda a base de dados para a organização das vendas. Com esse sistema mantemos as informações dos clientes centralizadas e atualizadas, facilitando o acompanhamento da jornada de compra.
Capacitação
Acreditamos que conhecimento aliado à prática nos leva além e, por isso, investimos muito nessa área. Fazemos diferentes tipos de treinamentos e capacitações, veja alguns exemplos:
Treinamentos
Cada novo empreendimento tem novas características, desde a estrutura até o conceito. Os treinamentos mantém a equipe atualizada para que seja possível sanar dúvidas e quebrar objeções na venda.
Pesquisas
Realizamos pesquisas com nossos clientes e avaliamos essas informações com os corretores. Essas pesquisas são fundamentais para identificar oportunidades de melhoria e as reais necessidades dos clientes. São pesquisas focadas em melhorar todas as etapas do processo, desde a pré-venda até a pós-venda.
Marketing
Cada corretor é incentivado a trabalhar com a sua própria marca pessoal. Além de criar conteúdos internos e externos, o Marketing também auxilia na captação de leads através das campanhas internas de cada corretor. O time de Marketing realiza atendimentos e workshops focados em posicionamento e estratégia, com ferramentas que facilitam e direcionam o trabalho do corretor.
Desenvolvimento pessoal e profissional
Além de todo o suporte técnico disponível, acreditamos que é importante proporcionar um ambiente onde as pessoas se desenvolvam e busquem a sua melhor versão. No setor de RH contamos com uma profissional responsável por orientar em diferentes áreas, como: organização, gestão de tempo, autoanálise.
Fechamento de venda
Para finalizar o processo de vendas, executamos ações de pós-venda, focadas em fidelizar o cliente. Esse processo é essencial para garantir a satisfação do cliente e criar uma relação de confiança que vai além da compra.
Como fazer parte do time Enfoque
Estamos sempre em busca de novos talentos, acreditamos que com determinação e foco é possível se desenvolver e ser reconhecido como um corretor altamente capacitado, que poderá alcançar todos os seus objetivos pessoais e profissionais.
Quer fazer parte do time Enfoque? Envie seu currículo para rh.pel@imoveisenfoque.com.br.
